Iš prekybos centro – įžeista ir pažeminta

Į redakciją iš prekybos centro „Iki“ atskubėjusi pagyvenusi moteris buvo labai susinervinusi. Tikino, kad ją nuskriaudė apsaugos darbuotojas.
Teresė J. pasakojo, kad kaip paprastai nuėjo apsipirkti į netoli jos namų esantį prekybos centrą „Iki“. Vidury dienos ten pirkėjų būna nedaug, mažai jų buvo ir prie moters pasirinktos kasos. Teresė visas prekes – gabalėlį sviesto, du gabalėlius pašteto, butelį trąšų gėlėms ir pakelį žirnių sėklų padėjo ant slenkančio prekystalio, padavė pardavėjai šimtą litų, sumokėjo 11,82 Lt, pasiėmė grąžą, susidėjo pirkinius į rankinę ir žengė tolyn nuo kasos. Tačiau tuo metu prie jos prišoko laiptais nulipęs apsaugos darbuotojas, čiupo už paties ir liepė eiti kartu su juo aiškintis į antrąjį aukštą, esą ji sumokėjusi ne už visus pirkinius. – Niekuo nenusikaltusi pasijutau vagile. Rodės, kad visi į mane smerkiamai žiūri. Nenorėjau niekur eiti aiškintis, be to, mano kojos skaudžios, sunku laiptais laipioti. Buvo galima čia pat prie kasos viską išsiaiškinti, juk turėjau kasos aparato čekį, jų niekada neišmetu, ir pardavėja vėliau patvirtino, kad už viską sumokėjau. Parodžiau čekį apsauginiui, o prekes prie laiptų ant grindų  iškračiau iš rankinės, kad galėtų patikrinti. Tuomet apsauginis nenoromis pasakė „atsiprašau“, – pasakojo Teresė.Tuomet įskaudinta moteris vis dėlto ryžosi užlipti į antrąjį aukštą, kad pasikalbėtų su parduotuvės vadove. Pasakojo, kad ją priėmė jauna moteris, bet jų pokalbis buvęs be rezultato, atseit apsaugos darbuotojas tik vykdė savo pareigas.Kalta, kad nepaėmė parduotuvės krepšelio  Kartu su Terese nuvažiavome į prekybos centrą „Iki“. Kalbėjomės su centro vadove Violeta Remeikiene. Ji paaiškino, kad pirkėja apsaugos darbuotojo Igorio Jako asmeninio dėmesio nusipelnė dėl to, kad nesilaikė prekybos taisyklių – pasirinkusi prekes dėjo ne į parduotuvės krepšelį arba vežimėlį, o į savo rankinę. Apsaugos darbuotojas ją akylai stebėjo, tačiau nematė, ar moteris sumokėjo už visas prekes, įtarimas kilo dėl sėklų pakelio. Todėl iš prekybos skyriaus išėjusi pirkėja buvo pakviesta aiškintis į antrąjį aukštą. Į klausimą, ar įtarimų nebuvo galima išsiaiškinti prie kasos pasikalbėjus su pirkėja ir pardavėja, patikrinant kasos aparato čekį ir prekes, vadovė atsakė, kad vengiant pašalinių dėmesio su pirkėjais siekiama išsiaiškinti kitur.  Buvo siūlyta mums visiems kartu su apsaugos darbuotoju peržvelgti apsaugos kamerų įrašus, tuomet paaiškėsią, kad pirkėja nesinaudojo parduotuvės krepšeliu, o jai atsiskaitant prie kasos nebuvo matyti, ar mokėjo ir už sėklų pakelį. Kokia prasmė žiūrėti tokius įrašus – juk pirkėja pripažino, kad krepšelio nebuvo pasiėmusi, ar filmuotoje medžiagoje matyti žirnių pakelis ar ne, ne pirkėjos ir redakcijos problema. Mums visiems būtų buvę naudingiau pažiūrėti, kur (prie kasos, kaip teigia jis, ar prie laiptų, kaip sako pirkėja) ir kaip apsaugos darbuotojas bendravo su pirkėja, bet tokio įrašo nėra. Tikėtina, kad incidentas visgi kilo prie laiptų, nes apsaugos darbuotojas sėdi antrajame aukšte, kol jis nušuoliavo iki pirmojo aukšto, pirkėja turbūt jau buvo nuėjusi keletą žingsnių nuo kasos. Rašys pasiaiškinimą Pirkėja teigia nesulaukusi, jos nuomone, deramo atsiprašymo iš apsaugos darbuotojo, jokio – iš prekybos centro vadovės. Tačiau mūsų pokalbį centro vadovė V.Remeikienė užbaigė pažadu, kad iš apsaugos darbuotojo I.Jako pareikalaus pasiaiškinimo, jam galinti būti pritaikyta nuobauda. Apgailestaudama prekybos centro vadovė sakė, kad tai pirmas toks incidentas per metus, kai ji vadovauja prekybos centrui.Atsisveikindama Teresė pažadėjo, kad daugiau niekuomet prekių nedės į savo rankinę, naudosis prekybos centrų krepšeliais arba vežimėliais ir kitiems patars taip daryti.