Lietuvos paštas atsiprašo klientų ir tikina, kad problemas sprendžia

Kovo 30-osios „Tauragės kurjerio“ straipsnyje „Kodėl laiškas tame pat mieste keliauja savaitę?“ rašėme apie stringančias Lietuvos pašto paslaugas. Rengiant straipsnį atsakymą į tauragiškių skundus pateikė Lietuvos pašto Komunikacijos departamentas, tačiau į šį reikalą įsikišus ir Susisiekimo ministerijai sulaukėme ir Lietuvos pašto, ir Susisiekimo ministerijos pranešimų.

Lietuvos paštas informuoja, kad per praėjusią savaitę bendrovė normalizavo neregistruotų laiškų pristatymą – tiek registruoti, tiek neregistruoti laiškai dabar pristatomi įprastais terminais.

Bendrovė dar kartą atsiprašo už laikinus nepatogumus, kuriuos patyrė klientai per pirmąsias kovo savaites, o šiuo metu didžiausią dėmesį esą skiria iš užsienio keliaujančioms siuntoms išskirstyti ir pristatyti: šiuo metu skubiausias uždavinys – išskirstyti Vilniaus logistikos centre susikaupusias iš užsienio gautas siuntas. Jos skirstomos ir rankiniu būdu, suformuota papildoma darbuotojų pamaina. Susikaupusias siuntas tikimasi išskirstyti iki balandžio vidurio.

Lietuvos pašto generalinė direktorė Asta Sungailienė tvirtina, kad nuo šios savaitės įgyvendinamos ir papildomos priemonės: laikinai prailgintas dalies pašto skyrių darbo laikas, maksimalus siuntų srautas nukreipiamas į paštomatus, kad klientai galėtų jas atsiimti greičiau ir patogiau.

Tauragės centrinis paštas iki balandžio 10 d. dirbs ne nuo 9 val., o nuo 8 iki 18 val., šeštadienį – nuo 8 iki 13 val.

Lietuvos paštas atkreipia dėmesį, kad pandemijai paveikus pasaulio logistikos sektorių siuntų iš užsienio pristatymas tapo nestabilus ir sudėtingai prognozuojamas. Dalis siuntų keliauja naujais maršrutais – ne oro, bet antžeminiu transportu. Iš Europos Sąjungos šalių iki Lietuvos siuntos karantino metu keliauja šiek tiek ilgiau nei įprastai, o ilgiausi pristatymo į Lietuvą terminai fiksuojami iš trečiųjų šalių, ypač Kinijos. Siuntų iš trečiųjų šalių apdorojimas ir įprastu metu dėl muitinės bei kitų procedūrų vyksta iki 3 savaičių, o dabar dėl netolygių siuntų srautų ir padidėjusio bendro jų kiekio šis terminas dar pailgėjo.

Lietuvos pašto generalinė direktorė A.Sungailienė veiksmų planą siuntų ir laiškų vėlavimo problemai spręsti jau pristatė Susisiekimo ministerijai. A.Sungailienė ministerijai teigė, kad pastaruoju metu, suaktyvėjus elektroninei prekybai, siuntų padaugėjo kelis kartus. Pasak jos, pandemijos nulemti tarptautinės logistikos nesklandumai lemia ilgesnę importo siuntų kelionę, o tai sutapo su bendrovės perėjimo prie automatizuoto ir centralizuoto siuntų skirstymo.

Apžvelgti problemos sprendimo pažangą numatoma Susisiekimo ministerijos ir Lietuvos pašto vadovų pasitarime balandžio antrąją savaitę – po Velykų.