Kompleksinės paslaugos šeimai Tauragėje: kai kiekvienas gali gauti jam tinkamiausią pagalbą

Didžiausia prasmė – matyti pokyčius žmonių gyvenimuose. Tokiu principu vadovaujamasi Tauragės šeimos gerovės centre arba kitaip vadinamuose bendruomeniniuose šeimos namuose, kuriuose nemokamai teikiamos kompleksinės paslaugos šeimai visiems su sunkumais susiduriantiems asmenims ir problemų sprendimų ieškančioms šeimoms. Centro koordinatorė Odeta Petrikienė džiaugiasi, kad istorijų apie tokius pokyčius gali papasakoti vis daugiau, kadangi Tauragės regiono gyventojai pagalbos kreipiasi vis drąsiau.

Pusantrų metų kompleksines paslaugas šeimai teikiantis Tauragės šeimos gerovės centras patirties jau sukaupė nemažai. Specialistai mato, kad pagalbos dažniausiai reikia vaikus auginančioms šeimoms ir asmenims, patiriantiems sunkumų santykiuose ar susiduriantiems su vienišos tėvystės iššūkiais. Į centrą taip pat kreipiasi žmonės, patiriantys emocinių sunkumų, išgyvenantys artimųjų netekčių ar skyrybų skausmą ir kovojantys su kitomis gyvenimo krizėmis.

Kiekvienas toks lankytojas gali gauti individualias psichologo konsultacijas, dalyvauti grupiniuose užsiėmimuose ir savitarpio pagalbos grupėse.

„Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir siekiame suteikti tokią pagalbą, kuri labiausiai atitinka žmogaus poreikius“, – pabrėžia O.Petrikienė.

Nuo įtampos iki šypsenos

Tauragės šeimos gerovės centro koordinatorė sako, kad dalis žmonių vis dar bijo kreiptis pagalbos. Jie nerimauja, kad bus nesuprasti ar mano, kad jų problemos nėra pakankamai rimtos, nenori jomis apkrauti kitų žmonių.

„Tačiau, kai žmonės sužino, kad pagalba yra ne tik prieinama visai šalia jų namų, bet ir konfidenciali bei nemokama, jie kreipiasi drąsiau. Gyventojai, atėję į pirmąją konsultaciją, dažnai jaučia nerimą ir įtampą, tačiau po to veiduose atsiranda palengvėjimas ir net šypsena“, – džiaugiasi O.Petrikienė.

Ji prisimena vieną ypač įsimintiną atvejį, kuris puikiai iliustruoja, kiek daug gali duoti laiku suteikta emocinė pagalba. Į centrą kreipėsi jauna mergina, kuri dažnai lankydavosi pas gydytojus dėl stipraus ir pasikartojančio vėmimo. Ji net kelis kartus buvo gulėjusi ligoninėje, tačiau medikai nerado jokių fizinių priežasčių.

„Gydytojai rekomendavo kreiptis į psichologą. Mergina pradėjo lankytis pas mūsų psichologą ir po kurio laiko jos savijauta akivaizdžiai pagerėjo – vėmimo epizodai dingo, mergina tapo ramesnė, atviresnė ir labiau pasitikinti savimi. Buvo labai smagu matyti, kaip per psichologinį darbą ir palaikymą pavyko pasiekti tokį pokytį“, – pasakoja specialistė.

Įsitraukia visa bendruomenė

Odeta Petrikienė patikina, kad per pastaruosius metus Tauragės rajone pastebimi aiškūs pokyčiai – žmonės drąsiau kreipiasi pagalbos ir nebemano, kad ieškoti pagalbos sprendžiant sunkumus yra gėda. Be to, aktyviai įsitraukia visa regiono bendruomenė – švietimo ir medicinos įstaigos, pastebėjusios žmogų, kuriam galbūt reikalinga psichologo ar kitų specialistų pagalba, informuoja apie centro teikiamas paslaugas.

„Be to, žmonės dalijasi savo teigiama patirtimi su pažįstamais, kolegomis ar kaimynais, ir tai skatina kitus taip pat kreiptis pagalbos. Žmonės tampa drąsesni – jie aktyviau dalyvauja grupėse, dalijasi savo patirtimi, pataria kitiems ir kartu kuria palaikančią aplinką“, – pasakoja O.Petrikienė.

Ypač populiarios psichologo vedamos grupinės konsultacijos, pavadinimu „Emocinis restartas“ – jų grupės užsipildo labai greitai. Tai rodo, kad bendruomenė vertina galimybę gauti konkrečias žinias, praktinius įgūdžius ir emocinį palaikymą.

ES investicijos užtikrina paslaugų prieinamumą

Odeta Petrikienė pabrėžia, kad be Europos Sąjungos investicijų daugelis šių paslaugų tiesiog nebūtų prieinamos tokiam plačiam žmonių ratui. Geras to pavyzdys – Tauragės šeimos gerovės centro įgyvendinamas projektas „Kompleksinės paslaugos“ (KOPA), kuris leidžia teikti kompleksines paslaugas šeimai, pavyzdžiui, prevencinę socialinę paslaugą – visiems asmenims ir šeimoms, patyrusiems sunkumų bei siekiantiems stiprinti gebėjimą savarankiškai rūpintis savo ir savo šeimos gyvenimu. Planuojama, kad iki 2029 metų Tauragės rajone kompleksines paslaugas šeimai gaus ne mažiau kaip 1058 asmenys.

„Europos Sąjungos investicijos suteikia galimybę platesniam ir kokybiškesniam paslaugų spektrui. Be to, paslaugos teikiamos nemokamai, o tai ypač svarbu tiems, kurie dėl finansinių priežasčių negali sau leisti už jas sumokėti. Tokiu būdu pagalba tampa prieinama visiems, o ne tik tiems, kurie gali sau leisti paslaugas įsigyti“, – sako koordinatorė.

Ji pažymi, kad kompleksinių paslaugų šeimai modelis reiškia ir tai, jog žmonėms nereikia eiti į skirtingas įstaigas – vienoje vietoje jie gali gauti visą reikiamą pagalbą tiek individualiai, tiek grupiniuose užsiėmimuose. Tai suteikia saugumo jausmą, patogumą ir kuria didesnį pasitikėjimą.

Daugiau sužinoti apie nemokamas emocinės ir socialinės pagalbos paslaugas savo savivaldybėje galite apsilankę interneto svetainėje PagalbaRegionuose.lt

Užs. Nr. 219