Pirkėjas pasijuto apgautas

Antradienį į „Tauragės kurjerio“ redakciją užsukęs Alvydas Garmus skundėsi Tauragėje, Gedimino gatvėje esančioje prekybos tinklo „Maxima“ parduotuvėje, buvęs apgautas, kai pirko skalbimo miltelių, kuriems buvo taikoma akcija. Jo teigimu, lentelėje nurodyta kaina skelbė, kad skalbimo milteliai kainuoja 14,99 Lt. Tačiau čekyje nuodyta suma buvo gerokai didesnė – 26,49 Lt. Nepatenkintas pirkėjas paprašė padėti išsiaiškinti neatitikimus.
– Kiek galima taip kvailinti žmones? Juk jei parašyta, kad skalbimo milteliai kainuoja 14,99 Lt, tai ir mokėti turėčiau 14,99 Lt. Skalbimo miltelių pakuotę paėmiau iš tos lentynos, kur buvo nurodyta mažesnė kaina. Ir jau ne pirmą kartą mane taip apgauna, – piktai kalbėjo pirkėjas. Apie nemalonią situaciją pakomentuoti paprašėme prekybos tinklo „Maxima“ atstovės spaudai Renatos Saulytės.– Pirkėjas, pastebėjęs kainų neatitikimus lentynoje ir čekyje, turi apie tai tuoj pat informuoti kasininkę. Tuomet jis gali tikėtis kompensacijos „Maxima“ čekiais, skirtais apsipirkti mūsų tinklo parduotuvėse. Taip pat galima nesugadintą prekę grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus. Tačiau būtina turėti pirkimo čekį. Manau, jog šiuo atveju pirkėjas bus tiesiog apsirikęs ir paėmęs ne tuos skalbimo miltelius. Mes ant kainų visada rašome skalbimo miltelių tikslų pavadinimą ir svorį. Greičiausiai buvo tiesiog pasirinkta ne to svorio pakuotė, nes 14,99 Lt kainuoja 3 kg pakuotė, o minėta 26,49 Lt kaina taikoma 4 kg pakuotei. Labai apgailestaujame dėl kiekvieno nemalonaus įvykio mūsų prekybos tinklo parduotuvėse ir tikrai stengiamės, kad pirkėjams būtų kompensuota už nemalonumus, – kalbėjo R.Saulytė, prekybos tinklo „Maxima“ atstovė spaudai.Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos viešųjų ryšių vyriausiojo specialisto Vito Jono Ūso nuomone, už klaidingus kainų nurodymus įmonė gali būti ir nubausta.– Pagal ūkio ministro įsakymu patvirtintas Lietuvos Respublikoje parduodamų daiktų (prekių) ženklinimo ir kainų nurodymo taisykles pardavėjas privalo nurodyti prekės pardavimo ir standartinio vieneto kainas jos etiketėje prie prekės arba ant prekės (jos pakuotės). Be to, vadovaujantis šiomis taisyklėmis, prekės pardavimo ir standartinio vieneto kainos turi būti gerai matomos, lengvai įskaitomos, suprantamos ir atskiriamos. Tokių reikalavimų nevykdymo atveju įmonei, be pareigos atlyginti vartotojo patirtus nuostolius, gali būti taikoma administracinė atsakomybė Administracinių teisės pažeidimų kodekso nustatyta tvarka. Vartotojas, kuris sumokėjo ar kurio atžvilgiu buvo paskaičiuota prekės etiketėje nurodytos kainos neatitinkanti suma, visų pirma turėtų kreiptis į prekybos įmonę ir nurodyti šį pažeidimą bei savo reikalavimą. Įmonei nevykdant vartotojo reikalavimo, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos, kuri įgaliota verslo subjektams taikyti administracinę atsakomybę aukščiau minėta tvarka, – elektroniniu paštu atsiųstame laiške išdėstė V.J.Ūsas.Pats A.Garmus neketina kreiptis į kokias nors įstaigas ir spręsti šią problemą toliau, nes mano, kad paprastam žmogui teisybės rasti nelemta.